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编辑导语:随着国际地缘政治风险和去全球化趋势加剧,新加披也成为许多中国企业布局全球市场的跳板。本文作者分析了新加坡地区社交媒体及网红营销的发展背景和现状,感兴趣的小伙伴们一起来看一下吧。

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近几年来,随着国际地缘政治风险和去全球化趋势加剧,越来越多的中国企业,其中包括字节跳动、腾讯阿里等,纷纷在新加坡设立分公司或办事处,把其作为布局全球市场的跳板

在这其中,网红营销作为出海企业获取高 ROI 的主要营销推广方式之一,也在新加坡竞争激烈的商业环境中成为品牌对外传播的重要方式

那么,新加坡地区社交媒体及网红营销发展背景和现状如何,又有哪些需要注意的地方?本文,专业海外网红营销机构Inpander将一一分析。

一、社交媒体格局

1. 新加坡人有多爱社交媒体?

作为东南亚最大也是唯一的发达国家,新加坡人在移动冲浪(尤其是社交媒体)方面,已变得非常活跃。

据社交媒体管理平台 Hootsuite 和 We Are Social 的2022年2月的联合报告显示,新加坡拥有大约530万社交媒体用户,这约占该国总人口的84.4%。

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2. 移动手机为访问社交媒体提供便利

据新加坡评论网站 Best In Singapore 发布的报告显示,有 72.8% 的新加坡消费者仅通过手机使用社交媒体。

这是有道理的,因为该国拥有超过850万个移动连接,即每人1.45个,到2020年将成为世界上移动连接最多的国家。这相当于新加坡人口的145%,这意味着许多人拥有多个移动设备。

当您过滤掉只使用笔记本电脑或台式电脑的个人时,用户数量会急剧下降。

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3. 新加坡人的社交媒体习惯

据社交媒体管理平台 Hootsuite 和 We Are Social 数据,大多数新加坡人每天在一个或多个社交媒体平台上花费大约2小时31分钟的时间,相比去年同期增加了14分钟。

截至目前,新加坡人使用最多的社交媒体平台是 YouTube 和 WhatsApp。

Best In Singapore 透露, 88.7% 的新加坡用户每天使用 YouTube 进行一般媒体消费。2016 年至 2017 年间收集的调查证明,45% 的新加坡人更喜欢 YouTube 而非传统电视节目。

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对于纯在线通讯87% 的用户更喜欢使用 WhatsApp,而不是 Messenger 和微信等其他平台。这使 WhatsApp 成为新加坡第二大最受欢迎的社交媒体平台。

4. meta系应用主宰社交媒体

目前,meta系社交媒体平台依然是新加坡最热门的社交媒体平台。

YouTube 拥有所有社交媒体平台中最多的新加坡用户,拥有 440 万订阅者;Facebook 拥有 406 万用户,位居第二。

这很可能是由于 Facebook 和 YouTube 的预期功能不同,前者被设计成一个社交网站,而后者被开发用于分享和消费材料。

紧随其后的是 Instagram(322 万)、LinkedIn(187 万)和 TikTok(136 万)。

其中,TikTok在其发展过程中已在新加坡积累了超过一百万的用户。在此过程中,它也引起了新加坡年轻社交媒体用户的注意。

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数据来源:Best In Singapore

5. 千禧一代成社交媒体主要受众

Best In Singapore发布的报告显示,新加坡大部分 Facebook 用户的年龄在 25 至 34 岁之间,这个年龄组占新加坡 Facebook 用户的 34.7%。与此同时,第二大群体年龄在 35 至 44 岁之间。

至于新加坡的年轻人群,他们主要花时间在 YouTube 和 TikTok 等社交媒体平台上。Instagram 也出现了类似的趋势,85% 的用户年龄在 16 至 24 岁之间。

“虽然不像 YouTube 和 Instagram 那样受欢迎,但 TikTok 也成功地吸引了岛上的许多年轻观众。这个崭露头角的平台强调由各种用户制作的肖像格式视频。”它在报告中分享。

以美国为参考点,TikTok 上 41% 的美国人年龄在 16 至 24 岁之间。对于新加坡来说,类似比例和年龄的用户也将大部分时间花在应用上。

“新加坡 135 万 TikTok 用户中青少年的比例尚未确定。但是,鉴于该平台的指数级增长,该国的数字很可能与美国社交媒体人群。”报告中的一项分析显示。

二、值得关注的营销洞察

1. 成熟化的网红营销市场

网红行业在新加坡成立超过 15 年,这让网红营销策略被广泛采用,也导致政界人士将影响者策略作为其竞选活动的一部分。

这包括战略性地使用 Instagram 自拍(Abidin 2017a)和此前与一些最大的 Facebook 和 YouTube 内容创作者合作的视频娱乐(新加坡千禧一代 2020、Nubbad TV 2020)。

2. 根据影响者的认可购买的产品

根据 Rakuten Insight 于 2020 年 10 月对社交媒体影响者进行的一项调查,大约 44% 的新加坡受访者表示,服装是他们会购买的影响者认可的产品类型。

同一项调查发现,大多数新加坡受访者购买了一件物品或产品,因为它得到了有影响力的人的认可。

3. 视频营销备受青睐

在目前的社交媒体平台中,视频仍在新加坡处于相当有影响力的主导地位。在新加坡,人们在线上所花费的时间,有三分之一都用于观看视频。

另外,更有79%的新加坡消费者喜欢在购买前观看视频去获得产品及服务的相关资讯。

4. 娱乐类网红更受欢迎

通过 NoxIn fluencer 海外网红营销平台数据分析,目前新加坡 YouTube TOP100 排行榜中,娱乐类网红及人物博客类网红最受欢迎,电影与动画、搞笑、新闻与政治及音乐类次之。

5. 网红投放更加专业化

与任何其他数字营销工具一样,网红营销是一把双刃剑,对商业品牌产生积极影响的同时,也可能会产生消极的影响。因此,在执行新加坡网红营销的任何活动之前,必须了解网红相关的信息,这对于品牌类型的企业尤为重要。

此外,新加坡地区的网红营销发展相对成熟,出海企业想要在此地区展开网红营销活动,必须要深谙本地用户习惯以及网红营销活动的相关指标,比如网红频道内容、网红平均观看量、网红投放时间以及网红相关媒体报道等。即新加坡地区网红营销竞争力加大,企业需要具备更加专业的网红营销投放技能。

三、本地化要点

1. 语言

英语被视为新加坡的主要语言,正式用作所有学校科目的教学语言。

与此同时,“母语”各不相同:华裔新加坡人使用普通话,新加坡马来人使用马来语,印度新加坡人使用泰米尔语

大多数新加坡人通常还会说一种口语形式的英语,称为新加坡式英语,由多种语言和方言的有机多元文化融合组成。

Inpander提示:在新加坡,官方品牌沟通语言默认为英语。如果品牌想要通过语言更贴近当地消费者,建议使用新加坡其他语言的知名表达方式来创造一些文化联系。

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2. 集体主义和包容性

新加坡是一个集体主义社会,大多数新加坡人通常都遵守纪律并遵守规范。

同时,新加坡是一个移民国家,这让其种族和文化更加多元化多,因此,品牌在新加坡的内部和外部沟通的各个方面都应该采用强有力的“包容性”方法。

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3. 重要日期和庆祝活动

1)国家层面

  • 1 月 1 日:元旦
  • 5 月 1/2 日:劳动节
  • 8月9日:国庆

2)文化层面(具体日期和月份因年而异)

  • 1 月 21 日至 2 月 20 日:农历新年
  • 7 月 21 日:种族和谐日

3)宗教层面(具体日期和月份因年而异)

  • 三月底至四月中旬:耶稣受难日(基督教)
  • 四月:复活节(基督教)
  • 五月中下旬:卫塞节(佛教)
  • 变化很大:Hari Raya Puasa(穆斯林 开斋节
  • 变化很大:Hari Raya Haji(穆斯林 哈芝节
  • 十月至十一月:屠妖节(印度教)
  • 12 月 25 日:圣诞节(基督教)

4. 需要特别注意的习俗禁忌

1)数字禁忌

新加坡人认为 4、6、7、13、37 和 69 是消极的数字,他们最讨厌 7,平时尽量避免这个数字。

2)色彩禁忌

新加坡人视黑色为倒霉、厄运之色,紫色也不受欢迎。他们偏爱红色,视红色为庄严、热烈、刺激、兴奋、勇敢和宽宏之象征,他们也欢迎蓝色和绿色。

3)馈赠送礼

在新加坡商人之间没有赠送礼物的习惯,但人们很珍惜公司的纪念品。

有时新加坡主人会邀请外国人到自己家里吃饭,客人如能带一份礼物(一盒巧克力或一束鲜花),女主人将会很欣赏。新加坡人认为当着送礼人的面打开礼品的做法是不礼貌的。因此,当你告辞时见到礼物仍原封不动地搁在一边,千万别见怪。

4)讨厌男子留长发

新加坡人非常讨厌男子留长发,对蓄胡子者也不喜欢。在一些公共场所,常常竖有一个标语牌:“长发男子不受欢迎”。

新加坡对嬉皮型留长发的男性管制相当严格,留着长发,穿着牛仔装,脚穿拖鞋的男士,可能会被禁止人境。

本文由 @Inpander出海 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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