拼多多团长怎么退团(拼多多怎样退出拼团)

亿邦动力】如果不是菜鸟发出“警告”,外界对拼多多在社区最后一公里的“渗透”几乎毫无察觉。

从网传多多买菜布局“驿站”遭遇对手“二选一”,到被曝各地相关组织提醒其涉嫌无资质经营……无论菜鸟,还是拼多多方面,都一直没有做出过任何正面回应。

但显然,电商的最后一公里又在“打仗”。

好事者关心:这是一场社区团购和传统电商在配送体系上的博弈,还是涉及到两个万亿规模电商平台全链路的充分竞争?

“一个小区是否允许存在多家驿站”?“是否有必要存在多家驿站”?这些谜题待解,也同样值得关注。

如今,一份运营规则的出现,让事情的“真相”浮出了水面。

01

多多买菜站点可以收发快递

春节刚过,便有多多买菜站点人员在“门店交接单”上发现了有关“收派快递”功能的宣传。

工作人员得到的消息是,在“多多买菜团长端”,会新增一个“快递收派”的功能,更新到最新版本后即可看到入口申请使用,申请成功后,多多买菜的取货站点可以通过收派快递包裹增收。

只是,当更多人看到“多多买菜代收点强势来袭”、“首批入驻直享官方四大补贴”,收到邀请的对象也多为快递站点和驿站经营者,加之各大内容平台陆续出现以“多多驿站”为名称和头像的账号,行业内便开始盛传,多多买菜要布局“快递驿站”了。

不过,亿邦动力从获取到的一份文件看到,“多多驿站”并非业务的官方说法,所谓“驿站”,目前并非实体驿站,而是多多买菜为末端站点提供的有关快递收派业务的一套系统服务。

某快递站点负责人向亿邦动力提供了一份名为“多多买菜末端系统站点运营规则”的文件。根据文件,该规则由多多买菜末端系统的运营方“上海禹璨信息技术有限公司”与使用多多买菜末端系统的自然人或者法人或者非法人组织签署。

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*多多末端系统站点运营规则相关截图

亿邦动力查询企业资料发现,上海禹璨信息技术有限公司在全国12个省设有分支机构。

从运营规则涉及的业务来看,站点业务主要包括“代寄件”和“代派件”两方面,站点可以选择是否开通代派件工单服务。文件中详细明确了使用该系统的站点需要遵循的用户投诉处理规则、经营主体管理、工作人员行为规范等方面规则,但并未出现任何有关实体门点装潢、物料等方面的内容。

拼多多团长怎么退团(拼多多怎样退出拼团)

*多多买菜末端系统站点运营规则文件部分截图

一位接近拼多多的行业人士告诉亿邦动力,虽然收派快递的系统入口是在多多买菜团长端,但因为其中的收发快递技术方案,也不乏具备快递经营资质的快递网点开始使用。“一些快递网点本身也是社区团购代收点。何况使用多多买菜的系统是免费的。”

“多多买菜只为站点提供软件,不抽佣金也不截留取件码,也没有终端品牌,所有信息数据都回传快递公司。这些都是市面上既有的一些快递系统不能提供的。”上述人士补充道。

02

入驻补贴3000元

团长站长:能接更多单吗?

“我们这边城市的推广人员大概有将近30人,上周每人每天能发展4家左右。”某城市多多末端站点系统推广人员之一告诉透露,补贴是一方面,当地一些快递企业也在主动推动旗下站点使用这套新的系统。“只是提供一套收发系统”、“不会给网点和驿站太多约束”是推广者们当下最常传递的信息。

目前,在各短视频、社交平台中,都能看到上述系统相关的推广内容。

其中一位河南郑州当地的推广人员描述,“一经入驻”,站点会获得四方面的补贴:

入驻补贴3000元,会分为3个1000元分别在“在网”的第30天、60天、90天解锁,而“在网”的定义是日出库订单大于等于50单。

包裹补贴,根据每日出库订单量阶梯提供。当前的规则是,日出库订单量达50、100、200、400、800单对应15、30、80、200、500元。不过该补贴仅适用于“实验期”,未来具体的补贴标准会根据前期线下情况调整。

免费短信和智能语音通知,包含2年的免费取件通知和3个月的智能电联通知。

PDA和打印机。

从推广人员们的所在地区来看,该系统已经在福建、河南、山东、湖北、陕西、安徽、上海等各地开始渗透。但相关负责人表示,在入驻前,暂无统一资料可供参考,如需入驻可提供上门安装。

“这套规则还是挺吸引人的,我去年光信息费就花了1万多块钱。”一位快递驿站的经营者如是说。

“现在相当于一天捡80元。”另一位快递站点经营者告诉亿邦动力,自己和身边的一些站点工作者还来不及想太多,先入驻“至少有羊毛可薅”。“不过现在系统还比较简陋,只有一些基础功能。”

“做了驿站这么多年,其实最关注的不是有多少补贴,而是在退货寄件的时候,能不能支持更多电商平台,这样才能多赚一点。”另一位还在观望的快递站点经营者如是说。

另有经营某快递超市的“老炮”告诉亿邦动力,从终端驿站方面来看,此前已经在经营驿站的站长,在考虑换系统时还是会很谨慎的。“因为一点蝇头小利失去原有驿站的经营资格,人家在边儿上还会再开一家,以后订单量被分流,可能还没现在多,除非是从无到有,直接使用还可以。”

这份“谨慎”来源于,在这套系统在各地刚刚开始推广时,就有菜鸟驿站站长收到通知,使用第三方寄递系统操作包裹入库属于违规行为,一旦发现立即清退并全国通报,不能再次申请经营。

拼多多团长怎么退团(拼多多怎样退出拼团)

*关于菜鸟加强驿站管理的截图

流传在某快递网点社群中的一份宣传资料显示,“多多买菜代收点目前已与中通、圆通、申通、韵达邮政、极兔、百世汇通等快递公司签署合作协议,打通签收系统”。

拼多多团长怎么退团(拼多多怎样退出拼团)

*某社群中“多多买菜代收点”推广海报

阿里巴巴财报披露,2021财年,剔除与阿里巴巴集团关联交易收入后,菜鸟实现外部收入372.58亿元人民币,同比增长68%;第四季度外部收入99.59亿元,同比增长101%。

由此可见,不论从完善自家电商服务体验,还是从收入想象力方面,“拿下”快递最后一公里,对于电商企业本身的价值都无需多言。

只是,行业里还需要一套新的系统吗?

03

“再造一个”配送新基建有多难?

显而易见,在电商支线的战场上,特别是末端快递的扩张层面,仍有大量未开发的处女地。

与此同时,产生的争议则在于:允不允许更多的主体来参与到末端快递的投入上?社区配送有没有必要存在多个竞争主体?以及潜在竞争者如何突围?

例如,拼多多的“终端”还称不上是一个快递物理网点,更大程度上更像是一个快递系统或者软件系统。而这类型的组织,是否要受到相关监管部门的管理,以及管理的分寸在哪里。

同样,从运营者的角度而言,以社区团购(本地生活服务)为节点的新兴业态,如何处理好自己的业务边界,既是商业布局需要考虑的要素,也是社会和市场需求需要平衡的新问题。

消费者是否需要更多的“驿站”选择?对于早期进入者而言是否可以容纳其他竞品?如何才能避免“二选一”等恶性竞争问题?这对于规范市场监督管理者而言,也是新的课题。

比如,对于一家餐馆而言,可以用支付宝收款,也可以选择微信支付;可以对接美团外卖,也可以接饿了么。但商家后端的收银系统、订单管理系统,只可能选择一家。

同样,一个小区里面,可以有丰巢快递柜,也可以有京东快递柜,但物流系统则是独立的。如果两家公司在数据、系统和利益机制上没有商量好,则有可能出现不兼容。

“很多挂牌驿站,是不能收社区团购订单的,拼多多可能是想解决自己买菜业务的末端服务问题。”一位社区团购从业者提供了一份某驿站的通知,收取任何第三方社区团购订单包裹都需要报备。“实际上就是个说法,你搜索下,几乎没有品牌驿站同时经营社区团购的。”

事实上,社区团购的订单服务确实是新管理系统的空间。菜鸟曾经很好的解决了传统电商快递终端的管理和效率问题,但全新的业态社区团购,行业里还没有解决方案。

“现在社区团购每天几十单,各平台都有,每家随货送来一大堆表格。”有团长告诉亿邦动力,社区团购订单非常复杂,每样东西储存条件不同,每个订单都要经历拆件储存再对照表格到处找货交付。很多时候物流还会漏送商品。

“如果有一套系统能够开放、准确地管理这类订单,工作会顺利很多。如果还能同时收发快递拿到增收,就更好了。”前述团长表示。

而原本的快递站点,似乎也期待新系统的出现。“我们其实也希望能打破一下现在的格局,这样我们的成本能低一点,起码在一段时间里能低一点。”有站点经营者如是说。

如同神经末梢一般的小区战场存在多重业态。生鲜电商、社区团购、同城零售、本地生活、即时便利……消费者选择变多的同时,也定然促进订单履约的创新。

菜鸟驿站、兔喜超市、妈妈驿站、韵达快递超市、喵站、百世邻里、驿收发……众多驿站琳琅满目,仅菜鸟驿站就曾设下了3年内布局10万个社区级站点的目标。

而拼多多的系统想要入局,本身就是在“饱和竞争”中寻找替代机会,难度可见一斑。如何找到有效的突破点?

诚如上述快递行业人士所说,在系统和服务水平一致的前提下,驿站选择哪个系统的最终依据,是“订单更多”;快递公司选择哪个系统的最终依据,是“能给到的订单更多、使用成本更低”。因此,新玩家的突破口,其实并非补贴邀约站点,而是真正打通和快递公司的合作。

2021年3月,拼多多在财报会上透露平台日均订单量已经超过1亿。而当时的全国日均业务量刚刚超过2.4亿。从包裹数量上来看,多多已经可以为快递公司和驿站提供订单量上的基础支持。而在成本方面,其实也恰巧赶上了快递行业的“敏感期”。

去年前三个季度,快递行业全局陷入“焦灼”状态。除了疫情增加投入的反馈,新快递玩家进入引发的价格战,更是让连年下降的快递单价到达了新冰点,甚至一时出现了“几毛钱发全国”的状态。虽然在年初,各家快递数据有所缓和,但经历过艰难时期的行业,对成本的重视度一定有了新的变化。

当然,从京东的物流重布局和菜鸟从系统到线下的延伸都可以看到,解决“最后一公里”问题只靠一个系统远远不够,全国网络的培训、管理、运营都存在挑战。但在这个时候入局,起码是一个好的时机。

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